Naudojimosi taisyklės

Versija 1.0 · Galioja nuo 2026-08-04 · Dokumentą sudarė ir taiko MB „SolvelaDigital“

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Kas valdo platformą

Platformą kliperio.com (toliau – Kliperio arba Platforma) valdo ir paslaugas teikia MB „SolvelaDigital“, juridinio asmens kodas 306816045, PVM mokėtojo kodas LT100018001615, buveinės adresas Liepų g. 83, LT-92195 Klaipėda, Lietuvos Respublika, el. paštas info@solveladigital.com (toliau – Operatorius).

Duomenys apie Operatorių kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre; registro tvarkytojas – VĮ Registrų centras.

1.2. Taisyklių statusas

Taisyklės yra sutartis, sudaroma nuotoliniu būdu elektroninių ryšių priemonėmis. Jos nustato Operatoriaus ir Platformos naudotojo teises, pareigas bei atsakomybę naudojantis Platforma ir joje teikiamomis paslaugomis. Atskira popierinė sutartis nesudaroma, jeigu šalys atskirai nesusitaria kitaip.

1.3. Sutikimas su Taisyklėmis

Registruodamasis Platformoje naudotojas patvirtina, kad perskaitė šias Taisykles, jas suprato ir su jomis besąlygiškai sutinka. Sutartis laikoma sudaryta nuo paskyros sukūrimo momento ir galioja neterminuotai, kol paskyra nutraukiama pagal 13 skyrių.

Jeigu su Taisyklėmis nesutinkate, Platformoje neregistruokite paskyros ir ja nesinaudokite.

1.4. Susiję dokumentai

Taisyklės taikomos kartu su Privatumo politika, kuri paaiškina, kokius asmens duomenis Operatorius tvarko ir kokiais pagrindais. Konkrečios kampanijos sąlygos (užduoties aprašymas, įkainis, ribos, reikalavimai turiniui) yra šių Taisyklių dalis tos kampanijos dalyviams.

1.5. Naudotojo statusas

Jeigu kūrėjas yra fizinis asmuo ir klipus kuria ne savo verslo, prekybos, amato ar profesijos tikslais, jis laikomas vartotoju. Paprastai tai reiškia, kad kūrėjas neturi su turinio kūrimu susijusios individualios veiklos ar įmonės. Tokiam kūrėjui taikomos visos imperatyvios Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos normos, ir jokia šių Taisyklių nuostata jų neriboja.

Atskirai atkreipiame dėmesį, kad uždarbio išmokėjimui taikomi mokestiniai reikalavimai, nurodyti 5.1 punkte: išmokai atlikti kūrėjas privalo turėti vieną iš savarankiškos veiklos formų. Vartotojo statusas dėl to nepasikeičia, tačiau be atitinkamos veiklos formos išmoka negalima.

1.6. Kalba, negaliojimas ir teisių perleidimas

• Autentiška Taisyklių kalba yra lietuvių. Jeigu Taisyklės pateikiamos ir kita kalba, esant neatitikimams, pirmenybė teikiama lietuviškam tekstui.
• Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, kitos nuostatos lieka galioti, o negaliojanti nuostata aiškinama taip, kad kiek įmanoma atitiktų pradinį šalių ketinimą ir teisės aktus.
• Operatorius turi teisę perleisti teises ir pareigas pagal šias Taisykles verslo reorganizavimo ar perleidimo atveju, iš anksto apie tai pranešęs naudotojams. Naudotojas savo teisių ir pareigų tretiesiems asmenims neperleidžia be Operatoriaus rašytinio sutikimo.

2. Sąvokos

Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos turi toliau nurodytą reikšmę. Tos pačios sąvokos vartojamos ir Platformos sąsajoje.

3. Paskyra ir registracija

3.1. Amžiaus ir veiksnumo reikalavimai

Kūrėju gali registruotis tik ne jaunesnis kaip 18 metų fizinis asmuo. Registruodamasis kūrėjas tai patvirtina pažymėdamas atitinkamą laukelį. Automatinio amžiaus patikrinimo Platforma neatlieka.

Nustačius, kad paskyrą sukūrė jaunesnis nei 18 metų asmuo, paskyra uždaroma. Iki uždarymo sukauptas uždarbis išmokamas asmens įstatyminiam atstovui (tėvams ar globėjui) pateikus prašymą ir patvirtinus atstovavimą, jeigu nenustatyta 8 skyriuje nurodytų pažeidimų. Duomenys tvarkomi Privatumo politikos 12 skyriuje nustatyta tvarka.

Verslo paskyrą registruojantis asmuo patvirtina, kad yra veiksnus ir turi visus reikiamus įgaliojimus atstovaujamo juridinio asmens vardu sudaryti sutartis bei prisiimti finansinius įsipareigojimus.

3.2. Pareiga pateikti tikrus duomenis

Naudotojas privalo pateikti tikslius, teisingus ir aktualius duomenis bei nedelsdamas juos atnaujinti, jiems pasikeitus. Tai ypač svarbu šiais atvejais:

• verslo rekvizitai (įmonės pavadinimas, kodas, PVM kodas, adresas) – nuo jų priklauso PVM sąskaitos faktūros teisingumas;
• kūrėjo išmokų rekvizitai (mokestinis statusas, banko sąskaita, gavėjo vardas, mokesčių rezidavimo valstybė ir mokesčių mokėtojo kodas, fiziniams asmenims – asmens kodas) – jie būtini išmokai pervesti ir teisės aktų reikalaujamoms ataskaitoms teikti.

Operatorius turi teisę prašyti pagrįsti pateiktus duomenis ar patvirtinti tapatybę, o duomenų nepateikus ar kilus pagrįstų abejonių dėl jų tikrumo – apriboti paskyros funkcijas, įskaitant išmokas.

3.3. Paskyros saugumas

Naudotojas atsako už savo prisijungimo duomenų slaptumą ir už visus veiksmus, atliktus prisijungus prie jo paskyros. Įtaręs neteisėtą prisijungimą, naudotojas privalo nedelsdamas pakeisti slaptažodį ir informuoti Operatorių el. paštu info@solveladigital.com.

3.4. Viena paskyra vienam asmeniui

Vienas fizinis asmuo gali turėti tik vieną kūrėjo paskyrą, o vienas juridinis asmuo – vieną verslo paskyrą, jeigu su Operatoriumi raštu nesusitarta kitaip. Kelių paskyrų kūrimas, ypač siekiant apeiti kampanijos ribas ar pritaikytas priemones arba dirbtinai padidinti uždarbį, yra šiurkštus Taisyklių pažeidimas (žr. 8 skyrių).

3.5. Registracijos kaina

Paskyros sukūrimas ir naudojimasis Platforma yra nemokami. Mokesčiai taikomi tik faktinėms operacijoms: verslui – papildant balansą (4 ir 10 skyriai), kūrėjui – nuo uždirbtos sumos (9 skyrius).

4. Verslo klientams

4.1. Balanso papildymas

Verslas papildo savo balansą mokėjimo kortele per mokėjimo paslaugų teikėją Stripe Payments Europe, Ltd. arba, atskirai susitaręs su Operatoriumi, banko pavedimu – tokiu atveju lėšos į balansą įskaitomos Administratoriui patvirtinus gautą mokėjimą. Vieno papildymo bazinė suma – nuo 1,00 EUR iki 50 000,00 EUR.

Mokėtina suma apskaičiuojama iš pasirinktos bazinės sumos taip:

Mokėtina suma = bazinė suma × 1,14 (14 % aptarnavimo mokestis) × 1,21 (21 % PVM)

Į balansą įskaitoma tik bazinė suma – būtent ją verslas gali skirti kampanijų biudžetams. Pavyzdys:

4.2. Sąskaita faktūra

Sėkmingo mokėjimo metu automatiškai išrašoma PVM sąskaita faktūra (serija KLP) ir išsiunčiama el. paštu. Sąskaita taip pat prieinama verslo paskyroje.

Įmonės rekvizitai profilyje nėra privalomi, tačiau jų nepateikus, sąskaita išrašoma fiziniam asmeniui arba be pirkėjo rekvizitų. Tokia sąskaita gali būti netinkama verslo buhalterinei apskaitai ir PVM atskaitai. Todėl rekvizitus rekomenduojama suvesti prieš pirmąjį mokėjimą.

4.3. Atvirkštinis apmokestinimas

Europos Sąjungos verslo klientui, kuris profilyje nurodo galiojantį kitos ES valstybės narės PVM mokėtojo kodą ir toje pačioje valstybėje esantį buveinės adresą, taikomas 0 % PVM tarifas (atvirkštinis apmokestinimas) – PVM apskaičiuoja ir sumoka pirkėjas savo valstybėje. Tokiu atveju mokėtiną sumą sudaro tik bazinė suma ir 14 % aptarnavimo mokestis.

Platforma tikrina tik nurodyto PVM kodo formatą – kodo galiojimo VIES ar kitame registre ji netikrina. Už PVM kodo galiojimą ir teisingą nurodymą atsako verslas. Paaiškėjus, kad kodas negalioja arba nurodytas neteisingai, Operatorius turi teisę perskaičiuoti PVM ir išrašyti patikslintą sąskaitą.

4.4. Kampanijos kūrimas

Kurdamas kampaniją verslas nustato:

• biudžetą – ne mažesnį kaip 100,00 EUR;
• įkainį už 1 000 peržiūrų (CPM) – nuo 0,25 EUR iki 25,00 EUR;
• didžiausią vieno klipo uždarbį – neprivalomas parametras, ribojantis, kiek gali uždirbti vienas klipas;
• mažiausią peržiūrų slenkstį – neprivalomas parametras; jo nepasiekęs klipas neapmokamas;
• trukmę – ne trumpesnę kaip 1 mėnuo;
• socialinius tinklus, kuriuose klipai turi būti publikuojami, ir kalbą;
• užduoties aprašymą ir medžiagą, iš kurios kūrėjai kurs klipus.

Mažiausio biudžeto ir mažiausios trukmės reikalavimai taikomi kuriant kampaniją Platformos sąsajoje. Operatorius turi teisę bet kurią šių reikalavimų neatitinkančią kampaniją sustabdyti ar atšaukti.

Kampanijos sąlygos kūrėjams yra privalomos, todėl jos turi būti suformuluotos aiškiai ir nedviprasmiškai. Kilus ginčui dėl to, ar klipas atitiko užduotį, neaiškios ar prieštaringos kampanijos sąlygos aiškinamos kūrėjo naudai.

4.5. Biudžeto rezervavimas

Sukūrus kampaniją, jos biudžetas rezervuojamas iš balanso. Rezervuotos lėšos negali būti panaudotos kitoms kampanijoms ar grąžintos, kol kampanija aktyvi. Iš rezervuoto biudžeto dengiamas kūrėjų uždarbis už patvirtintus klipus.

4.6. Kampanijos valdymas

Verslas bet kada gali kampaniją sustabdyti, tęsti, atšaukti arba papildyti jos biudžetą iš turimo balanso.

Sustabdymas reiškia, kad kampanija nebeviešinama ir prie jos nebegali prisijungti nauji kūrėjai. Jau prisijungę kūrėjai gali pateikti klipus, kuriuos pradėjo kurti iki sustabdymo; verslas juos vertina įprasta tvarka. Sustabdymas ar atšaukimas neatleidžia nuo pareigos apmokėti jau patvirtintus klipus ir tuos klipus, kurie iki sustabdymo momento jau buvo pateikti ir laukė sprendimo – jiems toliau taikomas 7 skyriuje nustatytas vertinimo terminas.

4.7. Atšaukimo pasekmės

Atšaukus kampaniją:

• kūrėjų jau uždirbta dalis lieka rezervuota ir yra išmokama įprasta tvarka;
• nepanaudota biudžeto dalis grąžinama į verslo balansą ir gali būti panaudota kitoms kampanijoms arba susigrąžinta pagal 10.4 punktą.

4.8. Verslo pareigos ir garantijos

Verslas patvirtina ir garantuoja, kad:

• turi visas teises į kampanijai pateiktą medžiagą (vaizdą, garsą, muziką, prekių ženklus, asmenų atvaizdus) ir teisę ją licencijuoti kūrėjams;
• reklamuojamas produktas ar paslauga yra teisėti, o kampanijos turinys neprieštarauja Lietuvos Respublikos teisės aktams, įskaitant reklamos ir nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo reikalavimus;
• kampanijoje pateikta informacija apie produktą yra teisinga ir neklaidinanti;
• nurodydamas Platformoje savo darbuotojo, atstovo ar kito fizinio asmens duomenis, turi teisinį pagrindą juos pateikti ir įsipareigoja nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį, supažindinti tą asmenį su Kliperio Privatumo politika, kaip to reikalauja Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 14 straipsnis.

Verslas neturi teisės kampanijos užduotimi reikalauti iš kūrėjų veiksmų, prieštaraujančių teisės aktams, socialinių tinklų taisyklėms ar šioms Taisyklėms – įskaitant reikalavimą nežymėti turinio kaip reklamos (žr. 5.4 punktą).

4.9. Sutarties sudarymo tvarka papildant balansą

Balansas papildomas šiais veiksmais:

1. pasirenkama bazinė suma;
2. parodoma galutinės kainos išklotinė (bazinė suma, 14 % aptarnavimo mokestis, PVM);
3. galima grįžti atgal ir ištaisyti įvestus duomenis;
4. spaudžiamas patvirtinimo mygtukas, žymintis įsipareigojimą sumokėti;
5. mokėjimas atliekamas Stripe aplinkoje.

Sutartis laikoma sudaryta gavus sėkmingo mokėjimo patvirtinimą. Užsakymo patvirtinimas ir PVM sąskaita faktūra išsiunčiami el. paštu (patvariojoje laikmenoje); jie taip pat prieinami paskyroje.

5. Kūrėjams

5.1. Dalyvavimas kampanijoje

Kūrėjas savarankiškai renkasi, prie kurių kampanijų prisijungti. Prisijungimas prie kampanijos reiškia sutikimą su konkrečios kampanijos sąlygomis. Kūrėjas nėra įpareigotas pateikti tam tikro klipų skaičiaus, o Operatorius neįsipareigoja kūrėjui suteikti kampanijų ar užtikrinti tam tikrų pajamų.

Kūrėjas veikia savarankiškai. Šios Taisyklės nesukuria darbo santykių, jungtinės veiklos, atstovavimo ar franšizės santykių tarp kūrėjo ir Operatoriaus arba tarp kūrėjo ir verslo.

Kad Operatorius galėtų atlikti išmoką ir įvykdyti mokestinės apskaitos prievoles, kūrėjas privalo turėti vieną iš savarankiškos veiklos formų – individualios veiklos pažymą, verslo liudijimą arba veikti per juridinį asmenį – ir tai nurodyti profilyje. Kūrėjas, neturintis nė vienos iš šių formų, gali dalyvauti kampanijose, tačiau išmoka jam negali būti atlikta, kol atitinkamas statusas nebus įformintas.

Prisijungdamas prie kampanijos kūrėjas žino ir sutinka, kad verslas matys jo paskyros kortelėje nurodytą vardą ir pavardę, pateiktų klipų nuorodas, peržiūrų duomenis ir apskaičiuotą uždarbį. Kūrėjo išmokų rekvizitai ir gimimo data verslui neatskleidžiami.

5.2. Reikalavimai turiniui

Klipas turi:

• atitikti kampanijos užduoties aprašymą, kalbą ir nurodytą socialinį tinklą;
• būti sukurtas paties kūrėjo iš kampanijoje pateiktos medžiagos;
• būti publikuotas ne anksčiau, nei prasidėjo kampanija – anksčiau publikuoto klipo pateikimas užfiksuojamas kaip pažeidimo požymis ir to klipo uždarbio išmokėjimas sulaikomas iki Administratoriaus sprendimo (9.6 punktas);
• nepažeisti trečiųjų asmenų autorių, gretutinių, prekių ženklo ar asmens teisių – įskaitant klipe naudojamą muziką, šriftus, ištraukas ir kitų asmenų atvaizdus;
• neprieštarauti teisės aktams ir socialinio tinklo, kuriame publikuojamas, taisyklėms.

5.3. Publikavimas savo paskyroje

Klipas publikuojamas kūrėjo paties valdomoje socialinio tinklo paskyroje (TikTok, Instagram, YouTube (įskaitant Shorts), Facebook, X). Konkrečios kampanijos leidžiami socialiniai tinklai nurodomi kampanijos sąlygose. Paskyra turi būti vieša, o klipas – viešai pasiekiamas pagal pateiktą nuorodą.

Kūrėjas įsipareigoja išlaikyti klipą viešai pasiekiamą bent iki kampanijos pabaigos. Kas nutinka, jeigu klipas pašalinamas, paslepiamas arba paskyra padaroma privati, nustatyta 6.7 punkte.

5.4. Pareiga žymėti reklamą

Pagal Lietuvos Respublikos reklamos įstatymą ir Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymą reklama turi būti atpažįstama. Vadovaudamasis šiais reikalavimais ir Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT) rekomendacijomis dėl turinio kūrėjų reklamos žymėjimo, kūrėjas privalo:

• aiškiai ir nedviprasmiškai pažymėti klipą kaip reklamą arba apmokamą bendradarbiavimą (pvz., „Reklama“, „Apmokamas bendradarbiavimas“, nurodant prekės ženklą);
• žymą pateikti taip, kad ji būtų matoma iš karto, be papildomų veiksmų – ne aprašymo pabaigoje, ne paslėpta tarp kitų grotažymių, ne tik komentaruose;
• naudoti ir paties socialinio tinklo komercinio bendradarbiavimo žymėjimo įrankius, jeigu tokie prieinami;
• žymėti valstybine kalba, jeigu turinys skirtas Lietuvos auditorijai.

Atsakomybė už tinkamą žymėjimą tenka kūrėjui kaip turinio skleidėjui. Nepažymėtas arba netinkamai pažymėtas klipas gali būti atmestas kaip neatitinkantis kampanijos sąlygų.

5.5. Bendravimas prekės ženklo vardu

Kūrėjas neturi teisės veikti verslo vardu, prisiimti jo vardu įsipareigojimų, teikti garantijų ar pažadų dėl produkto savybių, kurių nėra kampanijos medžiagoje. Kūrėjas taip pat neturi teisės teigti, kad atstovauja Kliperio platformai ar yra jos darbuotojas.

5.6. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

Kūrėjas, turintis vartotojo statusą (1.5 punktas), turi teisę per 14 dienų nuo paskyros sukūrimo (sutarties sudarymo) dienos atsisakyti šios nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas jokių išlaidų. Teisė įgyvendinama pateikiant aiškų pareiškimą el. paštu info@solveladigital.com arba užpildant 17 skyriuje (Priedas Nr. 1) pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą. Termino laikomasi, jeigu pranešimas išsiunčiamas iki termino pabaigos.

Jeigu kūrėjas pageidauja pradėti naudotis Platforma nedelsdamas, nelaukdamas 14 dienų termino pabaigos (prisijungti prie kampanijos, pateikti klipą ar gauti išmoką), registracijos metu jis pateikia aiškų prašymą pradėti teikti paslaugas nepasibaigus atsisakymo terminui ir patvirtina, kad, paslaugas suteikus visa apimtimi, jis netenka teisės atsisakyti sutarties.

Atsisakius sutarties po to, kai paslaugų teikimas prasidėjo, kūrėjas sumoka tik už faktiškai suteiktas paslaugas – ši suma atitinka platformos mokestį nuo iki atsisakymo patvirtintų klipų uždarbio. Sutarties atsisakymas neatima kūrėjo teisės gauti uždarbį už iki atsisakymo patvirtintus klipus – jis išmokamas įprasta tvarka.

Gavęs pranešimą apie sutarties atsisakymą, Operatorius nedelsdamas patvirtina jo gavimą patvariojoje laikmenoje (el. paštu).

6. Peržiūrų skaičiavimas

6.1. Duomenų šaltiniai

Uždarbiui apskaičiuoti naudojami viešai skelbiami klipo peržiūrų skaičiai.

YouTube peržiūros gaunamos automatiškai per Google YouTube Data API v3 – jai perduodamas tik viešas vaizdo įrašo identifikatorius. TikTok ir Instagram peržiūros gaunamos automatiškai per duomenų surinkimo paslaugą „ScrapeCreators“ – jai perduodama tik vieša klipo nuoroda, o grąžinami vieši įrašo rodikliai (peržiūros, patiktukai, komentarai, publikavimo data, paskyros vardas). Facebook ir X tinkluose automatinis surinkimas neįjungtas, todėl peržiūrų skaičių pagal viešai matomą įrašo puslapį įveda Operatoriaus administratorius (6.2 punktas).

Prieiga prie kūrėjo paskyros, jos slaptažodžio ar privačios statistikos nereikalinga ir neprašoma.

6.2. Rankinis peržiūrų įvedimas

Socialiniuose tinkluose, kuriuose automatinis peržiūrų surinkimas neįjungtas (Facebook, X), taip pat kai automatinis surinkimas laikinai nepavyksta, peržiūrų skaičių pagal viešai matomą įrašo puslapį įveda Operatoriaus administratorius.

Kiekvienas rankinis įvedimas fiksuojamas kartu su įvedusio asmens tapatybe, laiku ir pagrindimu, o kūrėjas šiuos duomenis mato savo pateikimo kortelėje. Nesutikdamas su įvesta reikšme, kūrėjas gali kreiptis 6.6 punkte nustatyta tvarka.

6.3. Pradinės peržiūros

Pradinės peržiūros – tai peržiūrų skaičius, užfiksuotas pirmojo Platformos matavimo metu, kai klipas buvo publikuotas anksčiau nei prieš 24 valandas iki jo pateikimo. Šios peržiūros neapmokamos: taip užtikrinama, kad kampanija apmokėtų tik tas peržiūras, kurios surinktos dalyvaujant kampanijoje.

Jeigu klipas pateikiamas per 24 valandas nuo publikavimo, pradinės peržiūros lygios nuliui ir apmokamos visos klipo peržiūros.

Socialiniuose tinkluose, kuriuose peržiūras įveda administratorius, pradinės peržiūros nustatomos tik tuo atveju, jeigu žinoma klipo publikavimo data.

6.4. Didžiausios išmatuotos peržiūros

Skaičiuojama pagal didžiausią kada nors užfiksuotą klipo peržiūrų reikšmę. Jeigu socialinis tinklas vėliau peržiūrų skaičių sumažina (perskaičiuoja, šalina netikras (botų) peržiūras, keičia metodiką), kūrėjo uždarbis dėl to nemažėja – pasiektas rodiklis lieka galioti.

Tačiau reikšmingas peržiūrų sumažėjimas (daugiau nei 20 % nuo pasiektos didžiausios reikšmės ir ne mažiau kaip 500 peržiūrų) yra vienas iš požymių, dėl kurių to klipo uždarbio išmokėjimas automatiškai sulaikomas, kol atvejį įvertins Administratorius (9.6 punktas). Nepasitvirtinus įtarimams dėl dirbtinių peržiūrų, uždarbis išmokamas visas pagal pasiektą didžiausią reikšmę.

6.5. Uždarbio formulė

Apmokamos peržiūros = didžiausios išmatuotos peržiūros − pradinės peržiūros.

Už kiekvieną pilną 1 000 apmokamų peržiūrų mokamas kampanijos įkainis (CPM). Likutis, nesiekiantis 1 000 peržiūrų, neapmokamas. Formulė: uždarbis = pilnų tūkstančių skaičius × CPM.

Apskaičiuota suma papildomai ribojama:

• kampanijoje nustatyta vieno klipo uždarbio riba (jei nustatyta);
• likusiu nepanaudotu kampanijos biudžetu;
• mažiausiu peržiūrų slenksčiu – jis lyginamas su bendru klipo peržiūrų skaičiumi; jo nepasiekęs klipas visai neapmokamas, o jį pasiekus apmokamos visos apmokamos peržiūros, ne tik viršijančios slenkstį (jei slenkstis kampanijoje nustatytas).

6.6. Peržiūrų atnaujinimas, matavimo netikslumai ir vėlavimai

Peržiūrų duomenys nėra renkami realiu laiku. Pirmasis matavimas atliekamas automatiškai netrukus po pateikimo, o vėliau peržiūros atnaujinamos tik tada, kai kūrėjas, verslas arba Administratorius Platformoje paspaudžia „Atnaujinti peržiūras“; vienai nuorodai tai galima daryti ne dažniau kaip kartą per 30 minučių.

Operatorius atvirai nurodo, kad:

• Platformoje rodomas skaičius gali laikinai skirtis nuo socialiniame tinkle matomo skaičiaus;
• galimi duomenų surinkimo vėlavimai, trumpalaikiai sutrikimai, trečiųjų asmenų paslaugų ar sąsajų (API) pakeitimai;
• skirtingi socialiniai tinklai peržiūras skaičiuoja skirtingai, ir Operatorius šios metodikos nekontroliuoja.

Uždarbio apskaičiavimo pagrindas yra Platformos matavimo sistemos užfiksuoti arba Administratoriaus įvesti duomenys. Kūrėjas, manydamas, kad duomenys užfiksuoti neteisingai, per 90 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kurią už klipą apskaičiuotas uždarbis buvo įtrauktas į kūrėjo balansą, gali kreiptis į Operatorių ir pateikti įrodymus (pvz., savo paskyros statistikos ekrano nuotraukas). Administratorius įvertina pateiktus duomenis ir, nustatęs klaidą, uždarbį perskaičiuoja.

Šiame punkte nurodytas terminas skirtas operatyviam ginčo nagrinėjimui Platformoje ir nėra naikinamasis – jis neriboja naudotojo teisės reikšti reikalavimus teisės aktuose nustatytais ieškinio senaties terminais bei kreiptis 14 skyriuje nurodytomis tvarkomis. Praleidus terminą dėl svarbių priežasčių, Administratorius kreipimąsi nagrinėja bendra tvarka.

6.7. Klipo ištrynimas, paslėpimas ar nepasiekiamumas

• Klipą ištrynus, padarius privatų arba kitaip padarius viešai nepasiekiamą, matavimas nutrūksta. Skaičiuojama pagal paskutinę užfiksuotą didžiausią išmatuotą reikšmę.
• Jeigu klipas tampa nepasiekiamas iki jo patvirtinimo, atitinkamo klipo uždarbio išmokėjimas automatiškai sulaikomas ir apie tai informuojamas Administratorius. Neįmanant patikrinti klipo atitikties kampanijos sąlygoms, pateikimas atmetamas, o uždarbis neskaičiuojamas.
• Jeigu klipas tampa nepasiekiamas iš karto po patvirtinimo ir dėl to neįmanoma patikrinti peržiūrų tikrumo, uždarbio išmokėjimas gali būti sulaikytas iki patikros pabaigos (9.6 punktas).
• Jeigu klipą pašalina pats socialinis tinklas, uždarbis už iki pašalinimo užfiksuotas apmokamas peržiūras išmokamas įprasta tvarka, išskyrus atvejus, kai Administratorius pagrįstai nustato, kad klipas pašalintas dėl paties kūrėjo padaryto pažeidimo (dirbtinių peržiūrų, svetimo turinio, neteisėto turinio). Prieš priimdamas tokį sprendimą, Administratorius nurodo kūrėjui priežastį ir suteikia ne trumpesnį kaip 7 dienų terminą paaiškinimams bei įrodymams (pavyzdžiui, socialinio tinklo pranešimo ar apeliacijos rezultato) pateikti.

6.8. Matavimo pabaiga ir sekimo langas

Peržiūros matuojamos ir apmokamos tol, kol pateikimas nepatvirtintas, kampanija nėra atšaukta ir jos biudžetas neišnaudotas.

Kiekvieno klipo sekimo langas – 30 dienų nuo jo publikavimo; jam pasibaigus, peržiūros nebeatnaujinamos ir uždarbis skaičiuojamas pagal paskutinę užfiksuotą didžiausią reikšmę.

Kampanijos pabaigos data yra orientacinė – pasibaigus terminui kampaniją užbaigia verslas arba ji užbaigiama automatiškai, išnaudojus biudžetą. Peržiūros, surinktos po pateikimo patvirtinimo, po kampanijos pabaigos arba išnaudojus biudžetą, neapmokamos.

7. Pateikimų vertinimas

7.1. Vertinimo tvarka ir uždarbio fiksavimas

Kūrėjui pateikus klipo nuorodą, uždarbis pradedamas kaupti iš karto. Verslas pateikimą peržiūri ir patvirtina arba atmeta.

7.2. Automatinis patvirtinimas per 72 valandas

Jeigu verslas per 72 valandas nuo pateikimo momento nepriima jokio sprendimo, pateikimas patvirtinamas automatiškai ir vertinamas taip pat, kaip patvirtintas verslo. Patvirtinimas vykdomas kartą per valandą, todėl faktiškai jis gali įvykti iki vienos valandos vėliau. Automatinis patvirtinimas taip pat užfiksuoja iki to momento sukauptą uždarbio sumą.

Automatinis patvirtinimas netaikomas, jeigu dėl pateikimo yra nebaigta sukčiavimo patikra arba sulaikyta išmoka, taip pat jeigu kampanija atšaukta – tokiais atvejais sprendimą priima Administratorius.

7.3. Atmetimo pagrindai

Atmesti pateikimą galima tik dėl neatitikimo kampanijos sąlygoms. Neatitikimu laikoma, be kita ko, kai:

• klipas neatitinka kampanijos užduoties aprašymo, kalbos ar nurodyto socialinio tinklo;
• panaudota ne kampanijos medžiaga arba medžiaga panaudota pažeidžiant nurodytus reikalavimus;
• klipas nepažymėtas kaip reklama arba pažymėtas netinkamai (5.4 punktas);
• klipas publikuotas ne kūrėjo valdomoje paskyroje arba paskyra nevieša;
• nuoroda neveikia, veda į kitą turinį arba jau buvo pateikta anksčiau (dublikatas);
• klipas pažeidžia teisės aktus, trečiųjų asmenų teises arba socialinio tinklo taisykles;
• nustatyti dirbtinių peržiūrų ar kitų draudžiamų veiksmų požymiai (8 skyrius).

Atmesdamas pateikimą verslas turi kūrėjui nurodyti konkrečią priežastį Platformos žinutėje. Nemotyvuotas atmetimas arba atmetimas dėl priežasčių, nesusijusių su kampanijos sąlygomis (pvz., verslui tiesiog persigalvojus, pasikeitus rinkodaros planams ar norint sutaupyti biudžeto), yra neleistinas; kūrėjas gali kreiptis į Administratorių pagal 7.6 punktą, o Administratorius tokį atmetimą panaikina.

7.4. Patvirtinimo negrįžtamumas

Patvirtinto pateikimo atmesti neleidžiama. Jeigu verslas patvirtintą pateikimą vis dėlto atmeta, kūrėjas gali per 14 dienų kreiptis į Operatorių; Administratorius tokį atmetimą panaikina ir atkuria uždarbį, išskyrus atvejus, kai nustatomas įrodytas sukčiavimas (dirbtinės peržiūros, svetimas turinys, suklastota nuoroda ir panašūs 8 skyriuje nurodyti veiksmai). Sprendimą dėl sukčiavimo priima Administratorius, o ne verslas vienašališkai.

7.5. Dublikatai

Ta pati klipo nuoroda toje pačioje kampanijoje gali būti pateikta tik vieną kartą – pakartotinis pateikimas atmetamas automatiškai, nesvarbu, kuris kūrėjas jį pateikia. Anksčiau atmestos nuorodos pateikimas iš naujo galimas.

Jeigu tas pats klipas pateikiamas kelioms skirtingoms kampanijoms, jis nėra atmetamas automatiškai, tačiau to klipo uždarbio išmokėjimas sulaikomas, kol atvejį įvertins Administratorius; nustačius, kad tas pats turinys buvo panaudotas kelioms kampanijoms be verslo sutikimo, taikomos 8.1 punkto priemonės.

Kūrėjas, manantis, kad pateikimas atmestas kaip dublikatas klaidingai (pavyzdžiui, tą pačią nuorodą anksčiau pateikė kitas asmuo, pateikimas buvo panaikintas arba nuoroda pasikeitė dėl socialinio tinklo veiksmų), turi teisę 7.6 punkte nustatyta tvarka prašyti, kad sprendimą peržiūrėtų Administratorius. Prašymą įvertina žmogus, o ne automatinė sistema.

7.6. Sprendimo peržiūra

Kūrėjas, nesutinkantis su atmetimu, per 30 dienų gali kreiptis į Operatorių el. paštu arba per Platformos pagalbos užklausą. Administratorius įvertina ginčą ir atsako per 14 dienų nuo kreipimosi. Nustatęs, kad atmesta nepagrįstai, Administratorius pateikimą atkuria ir uždarbis skaičiuojamas nuo pirminio pateikimo momento.

Šiame punkte nurodytas terminas skirtas operatyviam ginčo nagrinėjimui Platformoje ir nėra naikinamasis – jis neriboja naudotojo teisės reikšti reikalavimus teisės aktuose nustatytais ieškinio senaties terminais bei kreiptis 14 skyriuje nurodytomis tvarkomis. Praleidus terminą dėl svarbių priežasčių, Administratorius kreipimąsi nagrinėja bendra tvarka.

8. Draudžiami veiksmai

Naudodamasis Platforma naudotojas įsipareigoja nesiimti šių veiksmų:

• dirbtinai didinti peržiūras – naudoti botus, automatizuotas priemones, peržiūrų, patiktukų ar sekėjų pirkimą, mainų tinklus, mokamą srautą iš neaiškių šaltinių ar kitas priemones, kuriomis peržiūras dirbtinai kuria ne reali auditorija;
• publikuoti svetimą turinį – kitų asmenų sukurtus klipus, perpublikuotą ar nukopijuotą turinį, taip pat turinį, pažeidžiantį autorių, gretutines, prekių ženklo ar asmens teises;
• skelbti klaidinančią informaciją apie prekės ženklą ar produktą, jam priskirti neegzistuojančias savybes, sudaryti įspūdį, kad verslas teigė tai, ko iš tikrųjų neteigė;
• kurti ar naudoti kelias paskyras, naudotis kito asmens paskyra, perleisti savo paskyrą, taip pat sukurti naują paskyrą po ankstesnės paskyros sustabdymo ar nutraukimo;
• pateikti pakartotines ar suklastotas nuorodas, nuorodas į svetimus įrašus arba į turinį, kuris po pateikimo pakeičiamas;
• apeiti Platformos technines ar apskaitos priemones – kištis į peržiūrų matavimą, teikti klaidingus duomenis, naudoti automatizuotas užklausas, mėginti gauti neteisėtą prieigą prie sistemos ar kitų naudotojų duomenų;
• publikuoti neteisėtą, smurtą, neapykantą ar diskriminaciją skatinantį, taip pat suaugusiesiems skirtą turinį, taip pat turinį, kuris nesuderinamas su kampanijos pobūdžiu ir gali pakenkti verslo reputacijai;
• naudoti kampanijos medžiagą ne kampanijos tikslais (11 skyrius);
• sudaryti susitarimus, kuriais apeinama Platforma, t. y. tos pačios kampanijos atsiskaitymas perkeliamas už Platformos ribų, siekiant išvengti mokesčių ar apskaitos.

8.1. Pažeidimo pasekmės

Nustačius pažeidimą, atsižvelgiant į jo pobūdį ir sunkumą, gali būti taikoma viena ar kelios priemonės:

• pateikimo atmetimas arba patvirtinimo panaikinimas (7.4 punktas);
• uždarbio už atitinkamą klipą neskaičiavimas arba anuliavimas (13.3 punktas);
• išmokos sulaikymas patikros laikui (9.6 punktas);
• paskyros funkcijų apribojimas, sustabdymas arba nutraukimas (13 skyrius);
• patirtos žalos atlyginimo reikalavimas ir, kai yra pagrindas, kreipimasis į kompetentingas institucijas.

9. Uždarbis ir išmokos

9.1. Uždarbio apskaičiavimas

Uždarbis skaičiuojamas pagal 6.5 punkte nurodytą formulę. Iš apskaičiuotos sumos išskaičiuojamas 14 % platformos mokestis.

9.2. Mažiausia išmokos suma

Mažiausia vienos išmokos suma – 5,00 EUR. Kol sukaupta suma nesiekia 5,00 EUR, ji lieka kūrėjo paskyroje ir toliau kaupiasi; ji neprarandama.

Uždarant paskyrą, nutraukiant sutartį, nesutikus su Taisyklių pakeitimais ar nutraukus Platformos veiklą, sukauptas uždarbis išmokamas neatsižvelgiant į šiame punkte nustatytą mažiausią 5,00 EUR sumą.

9.3. Uždarbio brendimo laikotarpis

Patvirtinus klipą, uždarbis 7 kalendorines dienas laikomas brendimo būsenoje – per šį laiką atliekamos automatinės ir žmogaus atliekamos patikros. Pasibaigus šiam laikotarpiui ir nesant nebaigtos patikros, uždarbis tampa prieinamas išmokai.

Platformoje ši būsena rodoma kaip „Patvirtinta“, o pasibaigus terminui – „Galima išmokėti“.

9.4. Išmokų rekvizitai ir išmokos tvarka

1. Kūrėjas profilyje nurodo išmokų rekvizitus: mokestinį statusą (individuali veikla pagal pažymą, verslo liudijimas arba įmonė) ir atitinkamos pažymos, liudijimo ar įmonės numerį; gavėjo vardą ir pavardę arba įmonės pavadinimą; mokesčių mokėtojo kodą (fiziniams asmenims – asmens kodą) arba gimimo datą; PVM kodą, jei taikoma; adresą, miestą, pašto kodą ir mokesčių rezidavimo valstybę; IBAN ir, jei skiriasi, sąskaitos turėtoją. Taip pat privaloma patvirtinti šias Taisykles ir sutikimą, kad duomenys būtų teikiami Valstybinei mokesčių inspekcijai pagal DAC7. Be visų šių duomenų išmoka negalima.
2. Kūrėjas Platformoje pateikia išmokos prašymą.
3. Administratorius prašymą patikrina ir patvirtina.
4. Lėšos pervedamos SEPA pavedimu eurais į kūrėjo nurodytą sąskaitą.

Administratorius išmokos prašymą patikrina ir, jeigu kliūčių nėra, lėšas perveda per 10 darbo dienų nuo prašymo pateikimo dienos. Jeigu prašymas atmetamas arba išmoka sulaikoma (9.6 punktas), kūrėjui per tą patį terminą nurodoma priežastis. Išmokos administravimo mokestis netaikomas, SEPA pavedimo išlaidas dengia Operatorius. Gavėjo banko taikomi mokesčiai, jeigu tokių būtų, Operatoriaus nekontroliuojami.

Jeigu pavedimas neįvyksta arba lėšos grįžta dėl kūrėjo nurodytų neteisingų rekvizitų, kūrėjas privalo pateikti teisingus duomenis; lėšos lieka apskaitomos jo paskyroje.

9.5. Uždarbio atsiradimo momentas

Teisė į uždarbį atsiranda tik už patvirtintus (įskaitant automatiškai patvirtintus) klipus ir tik neviršijant kampanijos biudžeto bei nustatytų ribų. Rodomos prognozės, įverčiai ar tarpiniai skaičiai nėra Operatoriaus ar verslo įsipareigojimas.

9.6. Išmokų sulaikymas patikros metu

Siekiant apsaugoti abi puses nuo sukčiavimo, Platformoje veikia automatinės ir žmogaus atliekamos patikros. Klipo uždarbio išmokėjimas automatiškai sulaikomas, kai užfiksuojamas bent vienas iš šių požymių:

• staigus, netipinis peržiūrų šuolis;
• nerealiai aukštas peržiūrų augimo tempas;
• retroaktyvus peržiūrų sumažėjimas (6.4 punktas);
• peržiūrų sustojimas tiksliai ties didžiausio vieno klipo uždarbio riba;
• tas pats klipas pateiktas ir kitai kampanijai (7.5 punktas);
• klipas publikuotas anksčiau, nei prasidėjo kampanija (5.2 punktas);
• klipas tapo viešai nepasiekiamas (6.7 punktas).

Sulaikymas taikomas tik iki Administratoriaus sprendimo.

9.7. Mokesčiai ir DAC7 ataskaitos

Kūrėjas pats atsako už visų mokesčių apskaičiavimą, deklaravimą ir sumokėjimą nuo per Platformą gautų pajamų savo mokestinio rezidavimo valstybėje. Operatorius neišskaičiuoja gyventojų pajamų ar socialinio draudimo mokesčių ir neteikia kūrėjui mokestinių konsultacijų.

Operatorius, kaip skaitmeninės platformos operatorius, privalo rinkti kūrėjų duomenis ir teikti ataskaitas Valstybinei mokesčių inspekcijai pagal DAC7 reikalavimus (Tarybos direktyva (ES) 2021/514 ir ją įgyvendinantys Lietuvos Respublikos teisės aktai). Todėl kūrėjas privalo pateikti teisingus mokesčių rezidavimo ir identifikavimo duomenis bei juos atnaujinti, jiems pasikeitus. Nepateikus reikalaujamų duomenų, išmokos negalimos, o paskyros funkcijos gali būti apribotos.

10. Mokesčiai, sąskaitos ir grąžinimai

10.1. Mokesčių suvestinė

10.2. Sąskaitų išrašymas

PVM sąskaita faktūra (serija KLP) išrašoma automatiškai balanso papildymo operacijos metu ir siunčiama el. paštu bei prieinama paskyroje. Sąskaitos duomenys formuojami pagal profilyje nurodytus rekvizitus mokėjimo momentu, todėl juos svarbu suvesti iš anksto (4.2 punktas). Vėliau ištaisyti pirkėjo duomenis galima tik teisės aktų nustatyta tvarka, paprastai – kreditine sąskaita faktūra.

10.3. Kortelės duomenys

Mokėjimus kortele tvarko Stripe Payments Europe, Ltd. Mokėjimo kortelės duomenys niekada nepatenka į Kliperio serverius – Operatorius jų negauna ir nesaugo.

10.4. Nepanaudoto balanso grąžinimas

Nepanaudotą balanso dalį verslas gali susigrąžinti pateikęs prašymą el. paštu info@solveladigital.com. Grąžinimo Platformos sąsajoje inicijuoti negalima – prašymą įvykdo Administratorius. Taikomos šios sąlygos:

• grąžinama proporcingai pagal pirminę sąskaitą, t. y. grąžinama ne tik bazinė suma, bet ir jai tenkanti aptarnavimo mokesčio bei PVM dalis;
• grąžinant išrašoma kreditinė PVM sąskaita faktūra, kurioje taikomas tas pats PVM tarifas kaip ir pirminėje sąskaitoje;
• negrąžinama suma, kurią kūrėjai jau uždirbo, ir suma, rezervuota aktyvioms kampanijoms (norint ją atlaisvinti, kampaniją reikia pirma atšaukti pagal 4.7 punktą);
• lėšos grąžinamos per 14 dienų nuo prašymo gavimo, į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas mokėjimas.

Pavyzdys: grąžinant 100,00 EUR nepanaudotos bazinės sumos, grąžinama 137,94 EUR, t. y. 100,00 EUR bazinės sumos, 14,00 EUR aptarnavimo mokesčio ir 23,94 EUR PVM (jeigu pirminėje sąskaitoje buvo taikytas 21 % PVM).

10.5. Teisė atsisakyti sutarties

Klientui, kuris yra juridinis asmuo arba fizinis asmuo, veikiantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija susijusiais tikslais, vartotojų teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma – Civilinio kodekso normos dėl vartojimo sutarčių tokiems klientams netaikomos.

Klientui, kuris yra vartotojas (fizinis asmuo, veikiantis ne verslo tikslais), taikomos visos vartotojo teisės: jis turi teisę per 14 dienų nuo balanso papildymo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, užpildydamas 17 skyriuje (Priedas Nr. 1) pateiktą formą arba pateikdamas aiškų pareiškimą el. paštu info@solveladigital.com. Jeigu vartotojas aiškiai paprašė pradėti kampanijos paslaugas nedelsiant ir kampanija jau buvo paskelbta kūrėjams, atsisakymo atveju jis sumoka proporcingą sumą už faktiškai suteiktas paslaugas – kūrėjų jau uždirbtą uždarbį ir jam tenkančią aptarnavimo mokesčio dalį; visa likusi suma grąžinama per 14 dienų.

Bet kuriuo atveju 10.4 punkte nustatyta nepanaudoto balanso grąžinimo tvarka taikoma visiems klientams ir nepriklauso nuo jokio termino.

10.6. Lėšų statusas

Balanse ir kūrėjo paskyroje apskaitomos sumos yra Operatoriui pagal šias Taisykles perduotos ar mokėtinos lėšos, o ne indėlis ar elektroniniai pinigai; joms netaikoma indėlių draudimo apsauga ir palūkanos už jas nemokamos. Operatorius neteikia mokėjimo paslaugų – mokėjimus vykdo licencijuoti paslaugų teikėjai (Stripe, bankas).

11. Intelektinė nuosavybė

11.1. Platforma

Platformos programinis kodas, sąsaja, dizainas, tekstai, pavadinimas „Kliperio“ ir su juo susiję žymenys priklauso Operatoriui arba naudojami teisėtu pagrindu. Naudotojui suteikiama tik teisė naudotis Platforma pagal paskirtį; jokios kitos teisės neperduodamos.

11.2. Verslo medžiaga kūrėjui

Prisijungdamas prie kampanijos kūrėjas gauna neišimtinę, neperleidžiamą, neatlygintiną licenciją naudoti verslo pateiktą kampanijos medžiagą:

• tik kampanijos tikslais – klipams pagal tos kampanijos užduotį kurti ir publikuoti;
• tik kampanijos laikotarpiu – pasibaigus ar nutrūkus kampanijai, licencija baigiasi.

Kūrėjui draudžiama kampanijos medžiagą naudoti kitiems tikslams, perduoti ar perparduoti tretiesiems asmenims, kaupti ar platinti atskirai nuo klipo. Pasibaigus kampanijai, jau publikuotų klipų šalinti nereikalaujama, jeigu verslas atskirai to nepaprašo dėl pagrįstų priežasčių.

11.3. Verslo garantija dėl medžiagos

Verslas garantuoja, kad turi visas teises į kampanijai pateiktą medžiagą (4.8 punktas). Trečiajam asmeniui pareiškus pretenzijas dėl šios medžiagos, atsakomybė tenka verslui, o Operatoriaus ir kūrėjo patirtus nuostolius verslas atlygina.

11.4. Kūrėjo teisės į klipą

Kūrėjas išlieka savo sukurto klipo autoriumi ir savo socialinio tinklo paskyros valdytoju. Asmeninės neturtinės autoriaus teisės (autorystės, autoriaus vardo, kūrinio neliečiamybės) yra neperleidžiamos ir lieka kūrėjui.

11.5. Licencija verslui

Pateikdamas klipą kampanijai, kūrėjas suteikia verslui neišimtinę, neatlygintinę licenciją naudoti publikuotą klipą savo rinkodaros kanaluose – įskaitant verslo socialinių tinklų paskyras, interneto svetainę ir reklamines kampanijas. Atlygis už šią licenciją įskaitomas į uždarbį, apskaičiuotą pagal 9 skyrių.

Licencija neapima teisės klipą perparduoti ar perleisti tretiesiems asmenims, taip pat teisės klipą keisti taip, kad būtų iškraipyta jo esmė arba pakenkta kūrėjo reputacijai. Platesnis naudojimas galimas tik atskiru verslo ir kūrėjo susitarimu.

11.6. Trečiųjų asmenų turinys klipe

Už klipe panaudotą muziką, garso takelius, šriftus, ištraukas ir kitų asmenų atvaizdus bei už reikiamų leidimų turėjimą atsako kūrėjas.

12. Atsakomybė

12.1. Kliperio vaidmuo

Kliperio yra techninė platforma ir tarpininkas, sudarantis sąlygas verslui ir kūrėjams susirasti vieniems kitus, susitarti dėl sąlygų ir atsiskaityti. Operatorius nėra klipų užsakovas, autorius, leidėjas ar skleidėjas ir nekontroliuoja kūrėjų kuriamo turinio. Santykiai dėl konkretaus klipo sukūrimo ir naudojimo susiklosto tarp verslo ir kūrėjo.

12.2. Rezultatų negarantavimas

Operatorius negarantuoja peržiūrų skaičiaus, kampanijos rezultatų, pardavimų, prie kampanijos prisijungsiančių kūrėjų skaičiaus, kūrėjo uždarbio dydžio ar biudžeto išnaudojimo. Platformoje rodomi įverčiai, prognozės ir rekomendacijos yra informacinio pobūdžio ir nėra įsipareigojimas.

12.3. Socialiniai tinklai

TikTok, Instagram, YouTube (įskaitant Shorts), Facebook, X ir kiti socialiniai tinklai yra nepriklausomi tretieji asmenys. Operatorius jų taisyklių, algoritmų, peržiūrų skaičiavimo metodikos, prieinamumo, turinio ar paskyrų ribojimo, blokavimo bei šalinimo nekontroliuoja ir už juos neatsako. Kūrėjas pats atsako už atitiktį tinklo, kuriame publikuoja, taisyklėms.

12.4. Platformos veikimas

Operatorius siekia užtikrinti nepertraukiamą Platformos veikimą, tačiau negarantuoja, kad ji veiks be sutrikimų ar klaidų. Veikimas gali laikinai nutrūkti dėl techninės priežiūros, atnaujinimų ar trečiųjų asmenų paslaugų sutrikimų. Apie planinius darbus, kai įmanoma, informuojama iš anksto. Šis punktas neriboja vartotojo teisių, nustatytų 12.8 punkte.

12.5. Atsakomybės apimtis ir ribojimas

Operatorius neatsako už netiesioginius nuostolius – negautas pajamas, prarastą naudą, prarastą verslo galimybę ar žalą reputacijai.

Bendra Operatoriaus atsakomybė naudotojui pagal šias Taisykles ribojama suma, kurią tas naudotojas per paskutinius 12 mėnesių iki žalos atsiradimo sumokėjo Operatoriui kaip mokesčius: verslui – sumokėtų aptarnavimo mokesčių suma, kūrėjui – iš jo uždarbio išskaičiuotų platformos mokesčių suma.

12.6. Nenugalima jėga

Šalys neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jeigu jį lėmė nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės, kaip jos apibrėžtos Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse.

12.7. Naudotojo atsakomybė

Naudotojas atlygina Operatoriui žalą, patirtą dėl naudotojo padaryto Taisyklių ar teisės aktų pažeidimo, įskaitant trečiųjų asmenų pareikštus reikalavimus, susijusius su naudotojo pateiktu turiniu ar medžiaga.

12.8. Paslaugos atitiktis vartotojui

Kūrėjui, turinčiam vartotojo statusą, Operatorius užtikrina, kad Platforma atitiktų sutartį ir įprastus tokio pobūdžio skaitmeninėms paslaugoms keliamus reikalavimus, kaip nustatyta Direktyvoje (ES) 2019/770 ir ją įgyvendinančiose Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatose.

Nustatęs neatitiktį, vartotojas turi teisę reikalauti neatitiktį pašalinti per protingą terminą, o jos nepašalinus – reikalauti proporcingai sumažinti kainą (platformos mokestį) arba nutraukti sutartį ir atgauti visas uždirbtas, tačiau dėl neatitikties negautas sumas. 12.2, 12.4 ir 12.5 punktuose nustatyti ribojimai šių vartotojo teisių neriboja.

13. Paskyros sustabdymas ir nutraukimas

13.1. Naudotojo iniciatyva

Naudotojas turi teisę bet kada nutraukti sutartį ir uždaryti paskyrą, apie tai pranešęs Platformoje arba el. paštu. Prieš uždarant paskyrą rekomenduojama:

• kūrėjui – pateikti išmokos prašymą; uždarant paskyrą uždarbis išmokamas visas, nepriklausomai nuo 9.2 punkte nustatytos mažiausios sumos;
• verslui – užbaigti arba atšaukti aktyvias kampanijas ir pateikti balanso grąžinimo prašymą pagal 10.4 punktą.

Paskyros uždarymas neatleidžia nuo pareigos išmokėti jau uždirbtą kūrėjų uždarbį. Uždirbtos ir dar neišmokėtos lėšos priklauso kūrėjui ir nenustoja galioti dėl paskyros uždarymo, neaktyvumo ar laiko praėjimo.

13.2. Operatoriaus iniciatyva

Operatorius turi teisę apriboti paskyros funkcijas, ją sustabdyti arba nutraukti, jeigu:

• naudotojas pažeidžia šias Taisykles, ypač 8 skyrių;
• pateikti neteisingi, klaidinantys ar suklastoti duomenys arba atsisakoma pateikti teisės aktų reikalaujamus duomenis;
• nustatomi sukčiavimo, pinigų plovimo ar kitos neteisėtos veiklos požymiai;
• naudotojo veiksmai kelia grėsmę Platformos saugumui, veikimui ar kitų naudotojų teisėms;
• to reikalauja teisės aktai arba kompetentingos institucijos.

Taikoma priemonė turi būti proporcinga pažeidimui. Išskyrus atvejus, kai to neleidžia teisės aktai ar saugumo poreikis, naudotojas apie sustabdymą informuojamas nurodant priežastį ir turi teisę pateikti paaiškinimus.

13.3. Lėšų likimas pažeidimo atveju

• Uždarbis anuliuojamas tik už tuos klipus, kurie tiesiogiai susiję su nustatytu pažeidimu, ir tik tokia apimtimi, kuria pažeidimas turėjo įtakos peržiūroms ar uždarbiui. Anuliavimo pagrindai yra baigtiniai ir nurodyti 8 skyriuje. Sprendimas priimamas motyvuotai raštu, prieš tai kūrėjui suteikus ne trumpesnį kaip 7 dienų terminą paaiškinimams ir įrodymams pateikti, ir gali būti ginčijamas 7.6 bei 14 skyriuose nustatyta tvarka.
• Uždarbis už klipus, nesusijusius su pažeidimu ir atitinkančius kampanijos sąlygas, išmokamas įprasta tvarka.
• Verslo balanse likusios ir kūrėjams neįsipareigotos lėšos grąžinamos pagal 10.4 punktą.

13.4. Paslaugų teikimo nutraukimas

Operatorius turi teisę nutraukti Platformos veiklą, iš anksto apie tai informavęs naudotojus ir sudaręs sąlygas atsiimti balanse esančias bei uždirbtas lėšas ir užbaigti aktyvias kampanijas.

13.5. Duomenys po nutraukimo

Nutraukus paskyrą, asmens duomenys tvarkomi ir saugomi Privatumo politikoje nustatyta tvarka. Apskaitos, mokestiniai ir su išmokomis susiję dokumentai saugomi teisės aktų nustatytą laikotarpį, neatsižvelgiant į paskyros uždarymą.

14. Ginčų sprendimas

14.1. Tiesioginis kreipimasis

Kilus nesutarimui, pirmiausia kreipkitės tiesiogiai: el. paštu info@solveladigital.com arba per Platformos pagalbos užklausų funkciją. Kreipimesi nurodykite paskyros duomenis, kampaniją ar pateikimą, dėl kurių kreipiamasi, ir aiškų reikalavimą.

Operatorius išnagrinėja kreipimąsi ir atsako per 14 dienų nuo jo gavimo. Nesutikdamas su sprendimu, naudotojas gali kreiptis toliau nurodytais būdais.

14.2. Taikytina teisė

Šioms Taisyklėms ir iš jų kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Vartotojui tai neatima apsaugos, kurią jam suteikia jo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės imperatyvios normos.

14.3. Vartotojams

Kūrėjas, turintis vartotojo statusą, taip pat gali:

• kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. +370 5 262 6751, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) arba pateikti prašymą per VVTAT elektroninių paslaugų sistemą dėl vartojimo ginčo neteisminio sprendimo. Operatorius įsipareigoja dalyvauti šioje procedūroje ir vykdyti joje priimtus sprendimus;
• kitoje Europos Sąjungos valstybėje gyvenantis vartotojas dėl tarpvalstybinio ginčo gali kreiptis į Europos vartotojų centrą savo valstybėje;
• kreiptis į teismą pagal savo gyvenamąją vietą – šios teisės jokia Taisyklių nuostata neriboja.

14.4. Verslo klientams

Ginčai su verslo klientais ir kitais vartotojo statuso neturinčiais naudotojais, neišspręsti derybomis, sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Operatoriaus buveinės vietą – Klaipėdos apylinkės teisme arba Klaipėdos apygardos teisme pagal rūšinį teismingumą. Ši nuostata netaikoma vartotojo statusą turintiems naudotojams (14.3 punktas).

15. Taisyklių keitimas

15.1. Teisė keisti

Operatorius turi teisę keisti šias Taisykles, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams, Platformos funkcionalumui, mokesčių struktūrai, paslaugų teikėjams ar saugumo reikalavimams.

15.2. Pranešimas

Apie esminius pakeitimus naudotojai informuojami ne vėliau kaip likus 14 dienų iki pakeitimų įsigaliojimo – el. paštu arba pranešimu Platformoje.

15.3. Sutikimas ir nesutikimas

Toliau naudojantis Platforma po pakeitimų įsigaliojimo laikoma, kad naudotojas su pakeitimais susipažino ir juos priima. Nesutinkantis naudotojas turi teisę iki pakeitimų įsigaliojimo nemokamai nutraukti sutartį; tokiu atveju sukauptas uždarbis išmokamas neatsižvelgiant į 9.2 punkte nustatytą mažiausią sumą, o nepanaudotas balansas grąžinamas 10.4 punkte nustatyta tvarka.

Pakeitimai, kuriais didinamas platformos ar aptarnavimo mokestis arba kitaip siaurinamos vartotojo statusą turinčio naudotojo teisės, tokiam naudotojui taikomi tik jam aiškiai su jais sutikus; nesutikus toliau galioja iki pakeitimo galiojusios sąlygos iki sutarties nutraukimo.

15.4. Negaliojimas atgaline data

Pakeitimai netaikomi atgaline data: jau atliktiems mokėjimams taikomos mokėjimo metu galiojusios sąlygos, o jau pateiktiems ir patvirtintiems klipams – pateikimo metu galiojusios kampanijos sąlygos ir įkainis.

15.5. Neatidėliotini pakeitimai

Pakeitimai gali įsigalioti nedelsiant, jeigu to reikalauja imperatyvios teisės normos ar kompetentingų institucijų sprendimai arba jeigu pakeitimai yra išimtinai naudingi naudotojui.

15.6. Versijavimas

Galiojanti Taisyklių versija ir jos įsigaliojimo data nurodomos šio dokumento pradžioje. Aktuali redakcija visada skelbiama adresu kliperio.com/taisykles.html.

16. Kontaktai ir pranešimai apie neteisėtą turinį

16.1. Operatoriaus rekvizitai

Visais su šiomis Taisyklėmis, paskyra, kampanijomis, sąskaitomis ar išmokomis susijusiais klausimais kreipkitės:

Duomenų apsaugos ir asmens duomenų tvarkymo klausimai aprašyti Privatumo politikoje.

16.2. Pranešimai apie neteisėtą turinį

Bet kuris asmuo, manantis, kad Platformoje ar per ją paskelbtas turinys yra neteisėtas arba pažeidžia jo teises, gali pateikti pranešimą el. paštu info@solveladigital.com, nurodydamas turinio nuorodą, pažeidimo pobūdį, savo kontaktus ir patvirtinimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli.

Pranešimą išnagrinėjame ir apie sprendimą bei jo motyvus pranešėjui ir turinį pateikusiam naudotojui informuojame per 14 dienų. Šis el. pašto adresas yra ir bendrasis kontaktinis taškas valstybių narių institucijoms bei naudotojams.

17. Priedas Nr. 1. Sutarties atsisakymo forma

Šią pavyzdinę formą užpildykite ir atsiųskite tik tuo atveju, jeigu norite atsisakyti sutarties (5.6 arba 10.5 punktas).

Gavę jūsų pranešimą, nedelsdami patvirtinsime jo gavimą patvariojoje laikmenoje (el. paštu).